Alex (sashka_merlin) wrote,
Alex
sashka_merlin

Минутка ненависти или мобильный беспридел

Сегодня у меня очередной всплеск ненависти к мобильной компании HI

Уж извините, меня трясет мелкой дрожью....

А вот и история:

Когда-то (довольно давно) у Кати был абонемент компании Hi. Который мы, по сумме обстоятельств, решили закрыть... и это стоило мне очень много крови. Они потеряли мое письмо, потом потеряли звонок, потом я звонила, разбиралась и т.д.... очень много мне это стоило. Но 19 Октября, после 3х жалоб они наконец сказали мне, что контракт наконец-то закрыт (а до этого они жлобски снимали с моего счета деньги - 24 евро каждый месяц за заблокированную симку, и это после 2х лет контракта, когда казалось бы, шевельни пальцем и его закроют. А я начала процесс в июне!!!)

Так вот.... контракт то мне закрыли.... а деньги снимать продолжили (читай ничего не закрыли). В марте я до них дозвонилась, пол-часа разборок (за мои деньги опять) и они мне обещали вернуть деньги и таки остановить контракт...
Денег, так между прочим, 95 евро. Для кого как, а мне они нужны.

И они даже вернули - 5 евро... и напрочь закрыли для меня любую возможность с ними связаться.
Ибо возможности таковы: позвонить с их телефона, послать с сайта емэйл указав их номер телефона или клиента (обязательное поле), залогинится на их сайт и форум с указанием их номера телефона... поскольку Катькин номер таки полностью заблокировали, ничего этого сделать я не могу. Никаких других возможностей с ними связаться я не нашла, куда жаловаться тоже не понятно....

Есть еще одна возможность - написать им в твиттере, где я даже специально для них зарегистрировалась и написала им уже 6 вопросов... очевидно, что они меня игнорируют.

Я уже гуглю общество зациты прав потребителей. И вообще готова написать в газету =)))
Потому что ОНИ УРОДЫ!!!! И ЭТО НИКАК НЕЛЬЗЯ НАЗВАТЬ СЕРВИСОМ!!!!

И вообще, где мои деньги!!!!
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 6 comments